Podmínky použití

Poslední aktualizace: 2. května 2026

1. Úvod

Tyto podmínky použití upravují vaše používání webových stránek frosty-branch.com a služeb, které poskytujeme. Používáním našich webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: frosty-branch, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
• Uživatel: jakákoli osoba, která navštíví nebo používá naše webové stránky
• Služby: vzdělávací a konzultační služby v oblasti mediální komunikace
• Klient: osoba, která si objednala naše služby

3. Používání webových stránek

Používáním našich webových stránek se zavazujete:

• Používat stránky pouze pro zákonné účely
• Nepoškozovat, nezneužívat ani nenarušovat funkčnost stránek
• Neposkytovat nepravdivé nebo zavádějící informace
• Neporušovat práva duševního vlastnictví

4. Objednávání služeb

4.1 Proces objednávky

Objednávka služby je realizována vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Po odeslání formuláře vás budeme kontaktovat do 24 hodin s potvrzením a dalšími pokyny.

4.2 Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platba se provádí na základě vystavené faktury před zahájením služby, pokud není dohodnuto jinak.

4.3 Storno podmínky

• Zrušení více než 7 dní před termínem: plná náhrada
• Zrušení 3-7 dní před termínem: 50% storno poplatek
• Zrušení méně než 3 dny před termínem: 100% storno poplatek

5. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na těchto webových stránkách, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků a softwaru, je vlastnictvím poskytovatele nebo jeho dodavatelů obsahu a je chráněn autorskými právy.

Bez písemného souhlasu poskytovatele nesmíte:

• Kopírovat, reprodukovat nebo distribuovat obsah
• Upravovat nebo vytvářet odvozená díla
• Používat obsah pro komerční účely

6. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Nepřímé nebo následné škody
• Ztrátu zisku nebo příjmů
• Ztrátu dat nebo informací
• Přerušení podnikatelské činnosti

7. Záruka a reklamace

Poskytujeme naše služby s profesionální péčí a odborností. Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnutých služeb, máte právo reklamovat do 14 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi o GDPR.

9. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za obsah nebo praktiky těchto stránek.

10. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto podmínky použití. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

11. Řešení sporů

Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek nebo používání našich služeb budou řešeny smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory podléhající jurisdikci českých soudů.

12. Oddělitelnost ustanovení

Pokud je jakékoliv ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

13. Kontakt

Pro otázky týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

• Email: [email protected]
• Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika